Muitas tecnologias de call centers sofreram mudanças sutis. Externamente, a ferramenta mais importante para a equipe de atendimento ao cliente do call center (os fones de ouvido do call center) não mudou muito. Então, quais vantagens são necessárias para o desenvolvimento dofones de ouvido para call center?
1.Ocancelamento de ruídoefeito dos fones de ouvido do call center
Hoje em dia, a escala dos call centers é maior do que antes, e centenas ou até milhares de funcionários de atendimento ao cliente podem trabalhar no mesmo prédio ou mesmo escritório. O ruído de fundo incomoda tanto os funcionários quanto os clientes. Os fones de ouvido modernos com cancelamento de ruído para call centers possuem tecnologia de cancelamento de ruído, necessária para a qualidade das chamadas e a manutenção da satisfação do cliente.
A Inbertec lançou recentemente um novo headset para call center, o Cetus, com material de alta qualidade, microfones com redução de ruído e design elegante, que elimina ruídos de fundo e aprimora o som. Além disso, o alto-falante de banda larga proporciona um desempenho auditivo nítido.
2. Proteção auditiva dos alto-falantes para evitar danos auditivos
Poucas pessoas sabiam que lesões por ruído eram problemas comuns sofridos pelos funcionários de atendimento ao cliente. Além disso, ações repetitivas causam lesões. Isso acontece quando os funcionários de atendimento ao cliente se deparam repetidamente com ruídos de alto decibéis.fones de ouvido para call center.
Os call centers geralmente não conseguem prever o volume de clientes (algumas pessoas não sabem o quão alto estão falando ou gritando). Atualmente, os fones de ouvido sem fio dos call centers precisam reduzir o volume usado pela equipe de atendimento ao cliente.
O fone de ouvido Inbertec possui um design ultraleve e almofadas auriculares macias em couro sintético de alta qualidade, garantindo conforto durante todo o dia. Atende aos padrões internacionais de segurança contra ruído e contribui para um ambiente de trabalho seguro e confortável.
3. Conveniência na troca de turno de trabalho
Devido à Covid-19, as pessoas estão mais atentas à higiene em locais públicos e em escritórios. Para funcionários que trabalham em call centers com ritmo de trabalho intenso e estressante, é preciso prestar mais atenção à saúde. Por exemplo, ter um fone de ouvido pessoal e ser conveniente para se conectar ao telefone IP ou aos sistemas. A Inbertec se dedica ao desenvolvimento de diversos cabos e adaptadores para um uso mais eficiente e conveniente. Cabos comoQD para USBou RJ,Cabos de treinamento Ycom separadocontroles em linha, e os cabos universais são de grande ajuda para uma troca de turno de trabalho rápida e clara.
Os fones de ouvido desempenham um papel extremamente importante no call center, com tecnologias avançadas aplicadas, material superior, conforto incomparável e design de saúde, a Inbertec é, sem dúvida, uma profissional confiável nisso.
Data de publicação: 13 de julho de 2022
