Muitas tecnologias de call centers apresentam mudanças sutis. Externamente, a ferramenta mais importante para a equipe de atendimento ao cliente do call center (os fones de ouvido do call center) não mudou muito. Então, quais são as vantagens necessárias para o desenvolvimento dofones de ouvido para call center?
1.Ocancelamento de ruídoefeito dos fones de ouvido do call center
Hoje em dia, a escala dos call centers é maior do que antes, e centenas ou até milhares de funcionários de atendimento ao cliente podem trabalhar no mesmo prédio ou mesmo no mesmo escritório. O ruído de fundo irá perturbar tanto os funcionários como os clientes. Os modernos fones de ouvido com cancelamento de ruído para call center possuem tecnologia de cancelamento de ruído, necessária para a qualidade da chamada e manutenção da satisfação do cliente.
A Inbertec lançou recentemente um novo fone de ouvido para call center chamado Cetus, com material superior, microfones com redução de ruído e aparência e design elegantes, que podem eliminar o ruído de fundo e melhorar o som. E o alto-falante de banda larga pode fornecer um desempenho auditivo nítido.
2. Proteção auditiva dos alto-falantes para evitar danos auditivos
Poucas pessoas sabiam que lesões por ruído eram problemas comuns que a equipe de atendimento ao cliente sofria. Além disso, ações repetitivas causam lesões. Isso acontecerá quando a equipe de atendimento ao cliente encontrar repetidamente ruído de altos decibéis através dofones de ouvido para call center.
Os call centers muitas vezes não conseguem prever o volume de clientes (algumas pessoas não sabem o quanto falam alto quando falam ou gritam). Atualmente, os fones de ouvido sem fio para call centers devem reduzir o volume contactado pela equipe de atendimento ao cliente.
O fone de ouvido Inbertec tem um design ultraleve e almofadas auriculares macias de couro artificial de alta qualidade, que podem garantir conforto durante todo o dia. Está em conformidade com os padrões internacionais de segurança sonora e ajuda a criar um ambiente de trabalho seguro e confortável.
3.Conveniência na mudança de turno de trabalho
Por causa da Covid19, as pessoas prestam mais atenção à higiene em público e em escritórios. Para os funcionários que trabalham em call center com ritmo de trabalho intenso e estressante, mais atenção deve ser dada à sua saúde. Por exemplo, ter seu fone de ouvido pessoal, sendo conveniente conectar-se ao telefone ou sistemas IP. A Inbertec dedica-se ao desenvolvimento de múltiplos cabos e adaptadores para uma utilização mais eficiente e conveniente.QD para USBou RJ,Cabos de treinamento Ycom separadocontroles embutidos, e os cabos universais são de grande ajuda para uma mudança de turno de trabalho rápida e clara.
Os fones de ouvido desempenham um papel extremamente importante no call center, com tecnologias avançadas aplicadas, material superior, conforto incomparável e design de cuidados de saúde, a Inbertec é um profissional confiável nisso, sem dúvida.
Horário da postagem: 13 de julho de 2022
