Obviamente, minha resposta é sim. Aqui estão duas razões para isso.
Primeiro, o ambiente do escritório. A prática mostra quecentral de atendimentoO ambiente também é um fator importante que afeta o sucesso das operações do call center. O conforto do ambiente do call center terá um impacto direto na eficácia e qualidade do atendimento ao cliente, e até na mobilidade do pessoal de serviço, levando a um aumento nos custos de formação de pessoal.
Um ambiente de chamada razoavelmente projetado pode efetivamente aliviar a pressão do trabalho, reduzir a distribuição de ruído e fazer com que os representantes comerciais se sintam relaxados e felizes ao atender os clientes, o que tem um impacto fundamental na melhoria da eficiência do trabalho e na satisfação do cliente.
Em segundo lugar, a forma de trabalho. Como todos sabemos que emescritório de call center, são muitos trabalhadores e sua principal função é atender ligações de clientes e tirar suas dúvidas. Portanto, neste tipo de forma de trabalho, se as pessoas na mesma sala estiverem conversando, isso criará muito barulho. O que mencionei acima não só distrairá o operador, mas também fará com que o cliente pareça que a sala está cheia de gente, o que pode afetar a imagem que o cliente tem do call center.
Os especialistas acreditam que a proteção contra ruído tem o maior retorno sobre a produtividade. Muitos call centers estrangeiros usam sistemas de mascaramento de som para reduzir o som. Alguns métodos simples também podem reduzir o ruído. Como nas paredes, tetos, carpetes com algum material de espuma absorvente de som para reduzir o reflexo do ruído; alguma vegetação pode refrescar o ar e absorver parte do ruído; o uso de fones de ouvido com cancelamento de ruído que também podem reduzir o ruído.
Acima de tudo, agora o que você acha se o cancelamento de ruídofones de ouvidoé bom para escritório. Tenho certeza de que sua resposta deve ser igual à minha.
Todos os headsets da Inbertec utilizam tecnologia de cancelamento de ruído, especialmente UB805DM e UB815DM. Esses dois tipos de fones de ouvido possuem conjunto duplo de microfones com tecnologia SVC e ENC com 99% de cancelamento de ruído. Se você tiver mais interesse na Inbertec, clique em http://www.inbertec.com/para mais informações.
Horário da postagem: 13 de junho de 2023
