Obviamente, minha resposta é sim. Aqui estão dois motivos para isso.
Primeiro, o ambiente do escritório. A prática mostra que ocentral de atendimentoO ambiente também é um fator importante que afeta o sucesso das operações de call center. O conforto do ambiente do call center terá impacto direto na eficácia e na qualidade do atendimento ao cliente, e até mesmo na mobilidade da equipe de atendimento, levando a um aumento nos custos de treinamento da equipe.
Um ambiente de atendimento razoavelmente projetado pode efetivamente aliviar a pressão do trabalho, reduzir a distribuição de ruído e fazer com que os representantes comerciais se sintam relaxados e felizes ao atender os clientes, o que tem um impacto fundamental na melhoria da eficiência do trabalho e na satisfação do cliente.
Em segundo lugar, a forma de trabalho. Como todos sabemos, emescritório de call centerHá muitos funcionários, e sua principal função é atender ligações de clientes e responder às suas perguntas. Portanto, nesse tipo de trabalho, se pessoas conversando na mesma sala, isso criará muito ruído. O que mencionei acima não só distrairá o operador, como também fará com que o cliente pareça estar com a sala cheia de pessoas, o que pode afetar a imagem que ele tem do call center.
Especialistas acreditam que a blindagem contra ruídos proporciona o maior retorno sobre a produtividade. Muitos call centers estrangeiros utilizam sistemas de mascaramento de ruído para reduzir o ruído. Alguns métodos simples também podem reduzir o ruído. Como instalar espuma absorvente de som em paredes, tetos e carpetes para reduzir a reflexão do ruído; alguma vegetação pode refrescar o ar e absorver parte do ruído; e o uso de fones de ouvido com cancelamento de ruído também pode reduzir o ruído.
Acima de tudo, agora como você pensa se o cancelamento de ruídofones de ouvidoÉ bom para o escritório. Tenho certeza de que sua resposta deve ser a mesma que a minha.
Todos os fones de ouvido da Inbertec utilizam tecnologia de cancelamento de ruído, especialmente o UB805DM e o UB815DM. Esses dois tipos de fones de ouvido possuem conjunto duplo de microfones com tecnologia SVC e ENC, com cancelamento de ruído de 99%. Se você tiver mais interesse no Inbertec, clique em http://www.inbertec.com/para maiores informações.
Horário da publicação: 13/06/2023
