Se você estiver executando umcentral de atendimento, então você deve saber, além dos funcionários, a importância de ter o equipamento certo. Um dos equipamentos mais importantes é o fone de ouvido. No entanto, nem todos os fones de ouvido são criados iguais. Alguns fones de ouvido são mais adequados para call centers do que outros. Espero que você encontre ofone de ouvido perfeitopara suas necessidades com este blog!
Fones de ouvido com cancelamento de ruídovêm com uma variedade de recursos diferentes. Alguns são projetados para uso em ambientes específicos, enquanto outros são mais gerais. Ao escolher um fone de ouvido com cancelamento de ruído para o seu call center, é importante considerar quais recursos você precisa e quais serão mais benéficos para seus funcionários.
A primeira coisa a considerar é o tipo de call center que você possui. Se você tem um call center muito barulhento, precisará de um headset projetado especificamente para cancelamento de ruído de fundo. Por exemplo, as séries Inbertec UB815 e UB805 com recurso ENC de 99%. Elas possuem dois microfones, um na haste do microfone e outro no alto-falante, e um algoritmo inteligente no controlador, que trabalham em conjunto para cancelar o ruído de fundo.
Se você tem um call center virtual ou com menos ruído, talvez não precise de um fone de ouvido com tantos recursos. Nesse caso, você pode escolher umfone de ouvidoMais confortável de usar e com função de cancelamento de ruído. Por exemplo, nossa clássica série UB800 e a nova série C10, com almofadas auriculares leves e macias, permitem que os funcionários usem o fone de ouvido por muito tempo com conforto incomparável.
Os headsets Inbertec funcionam bem com todos os principais telefones IP, PCs/laptops e diferentes aplicativos de UC. Certifique-se de escolher um headset compatível com o tipo de telefone do seu call center. Não se esqueça de que você sempre pode testar um headset antes de comprá-lo para ter uma ideia de como ele funcionará no ambiente específico do seu call center. Oferecemos suporte com amostras grátis e consultoria técnica. Explore mais emwww.inbertec.come entre em contato conosco para qualquer dúvida.
Horário da publicação: 14/03/2023
