Pequim e Xiamen, China (18 de fevereiro de 2020) CCMW 2020: 200 Fórum foi realizado no Sea Club em Pequim. A Inbertec recebeu o prêmio de terminal de contact center mais recomendado. Inbertec recebeu o prêmio 4 anos seguidos e é um dos três maiores vencedores do fórum.
O rompimento do Covid-19 no início de 2020 na China teve um grande impacto no trabalho e na vida de todos, especialmente para a indústria turística, a indústria de serviços e os serviços do governo. Essas indústrias têm uma alta demanda nos serviços de atendimento ao cliente e na call center. As empresas tiveram que lidar com o alto volume repentino de chamadas dos usuários. Para garantir um trabalho de alta eficiência e a saúde da equipe, essas indústrias mudaram o negócio para agentes remotos de trabalho/ remoto.
A Inbertec alavancou sua alta capacidade de produção e produtos econômicos, fornecidos para os assentos remotos comos fones de ouvido cancelando o ruído, o que reduziu bastante o custo dos assentos de call center e satisfez os serviços exigidos de seus usuários.
O recurso de cancelamento de ruído de baixo custo, baixo custo e ruído confiável do nível de entrada200 fones de ouvido da sérieCombinou perfeitamente os requisitos dos agentes do call center para o trabalho remoto. Como os agentes estavam trabalhando em casa, foi necessário um bom efeito de cancelamento de ruído para evitar que os clientes ouvam o ruído do tráfego fora da janela, ou animal de estimação, crianças, cozinhar, nivelamento do banheiro, etc. em casa.Os fones de ouvido da série 200estavam com microfones de cancelamento de ruído cardióide, o que ajudou muito os agentes a reduzir o ruído do fundo do solo.
O custo é um fator muito importante, pois os fones de ouvido foram fornecidos aos agentes que usam em casa. Esse pode ser um custo extra para as empresas. O grande valor do Inbertec200 fones de ouvido da sérieforam escolhidos por causa do baixo custo e alta confiabilidade.
"É uma grande honra obter esse prêmio 4 anos seguidos", disse Jason Cheng, diretor de vendas e marketing da Inbertec, "estamos felizes que nossos produtos e serviços tenham ajudado essas empresas e aceitas por elas. Ele mostra que nossa visão de fazer os produtos se encaixa muito bem no mercado. A Inbertec continuará ouvindo as vozes de nossos clientes, mercados, fornecerá aos produtos o que o mercado precisa. ”
Sobre CCMW
O CCMW é uma plataforma de terceiros dedicada em tecnologia de atendimento ao cliente e desenvolvimento de call centers, avaliação de produtos e serviços relacionados ao atendimento e gerenciamento do cliente.
Hora de postagem: 12-2022 de março
