1. A plataforma de comunicação unificada será o principal cenário de aplicação do futuro fone de ouvido empresarial
De acordo com a Frost & Sullivan, em 2010, sobre a definição de comunicações unificadas, comunicações unificadas referem-se a telefone, fax, transmissão de dados, videoconferência, mensagens instantâneas e outros meios de comunicação unificados, a fim de permitir que as pessoas, a qualquer hora, em qualquer lugar, possam acessar qualquer dispositivo, qualquer rede, dados, imagens e a comunicação livre de som. A disseminação da pandemia levou as empresas a se transformarem digitalmente e a adotarem novas tecnologias para apoiar os funcionários a se manterem produtivos durante a pandemia, impulsionando o crescimento do mercado de Comunicações Unificadas.
A plataforma de comunicação unificada rompe a barreira de informação entre terminais, enquanto aFone de ouvido empresarial UCrompe a barreira de informação entre terminais e pessoas. Os headsets que suportam Comunicação Unificada são chamados de headsets empresariais UC. Fones de ouvido empresariais comuns podem ser conectados a smartphones e computadores, enquanto telefones de mesa e hosts de conferência também estão incluídos na categoria de comunicação sob a ecologia da comunicação unificada. Em outros cenários, você precisa conectar o terminal a um headset ou terminal portátil.
A Fone de ouvido empresarial UCpode ser conectado a um PC e receber outras informações de comunicação, como conferência em rede, telefone fixo, correio de voz, etc., proporcionando aos usuários uma experiência de uso integrada entre telefone fixo, celular e PC. Pode-se dizer queFone de ouvido empresarial UCé a “última milha” da plataforma de comunicação unificada.
2. O modo de comunicação em nuvem se tornará a principal forma de plataforma de comunicação unificada.
A plataforma de comunicação unificada possui dois modos de implantação: autoconstrução e comunicação em nuvem. Diferentemente da plataforma unificada tradicional,sistema de comunicaçãoConstruído pelas próprias empresas, no modo baseado em nuvem, as empresas não precisam mais adquirir equipamentos caros de sistema de gestão, bastando assinar um contrato com o provedor de serviços de comunicação unificada e pagar uma taxa mensal de usuário para usufruir do serviço. Esse modelo permite que as empresas deixem de comprar produtos e passem a comprar serviços. Esse modelo de serviço em nuvem apresenta vantagens significativas em termos de custo inicial de entrada, custo de manutenção, expansibilidade e outros aspectos, ajudando as empresas a reduzir significativamente as despesas. De acordo com a Gartner, a comunicação em nuvem representará 79% de todas as plataformas de comunicação unificada em 2022.
3. O suporte UC é uma tendência importante no desenvolvimento de fones de ouvido empresariais
Fones de ouvido empresariaisque têm uma melhor experiência interativa com plataformas de comunicação unificada em nuvem serão as mais competitivas.
Combinando as duas conclusões de que a plataforma de comunicação unificada será o principal cenário de aplicação para fones de ouvido corporativos e a plataforma de comunicação unificada em nuvem ocupará uma proporção maior, a integração profunda com a plataforma de comunicação unificada em nuvem será a tendência de desenvolvimento. No atual cenário competitivo de plataformas em nuvem, a Cisco com seu Webex, a Microsoft com seu Teams e o Skype for Business ocupam consistentemente mais da metade da participação de mercado. A Zoom, com seu rápido crescimento, é a novata no circuito de videoconferência em nuvem. Atualmente, cada uma das três empresas possui seu próprio sistema de certificação de comunicação unificada. No futuro, a cooperação aprofundada com a Cisco, Microsoft, Zoom e outras plataformas em nuvem para obter sua certificação e reconhecimento será a chave para que as marcas de fones de ouvido corporativos conquistem uma maior participação de mercado.
Data de publicação: 30 de agosto de 2022
