Seleção e uso inadequados defones de ouvidopode causar as seguintes consequências adversas:
1.Para as empresas, fones de ouvido de baixa qualidade afetarão a qualidade da chamada, resultando na insatisfação do cliente; os fones de ouvido são fáceis de danificar também podem aumentar os custos da empresa, resultando em desperdícios desnecessários.
2.Para o call center, o uso de fones de ouvido de baixa qualidade pode afetar seriamente a audição e a saúde dos assentos.
Os assentos do call center têm vários requisitos para fones de ouvido:
● Confortável de usar
Todos os assentos usam o fone de ouvido por 8 horas por muito tempo. Se a estrutura ergonômica do fone de ouvido não for bem projetada, os atendentes se sentirão desconfortáveis por muito tempo, o que afeta diretamente sua eficiência no trabalho e seu humor. Fones de ouvido Inbertec: Design ergonômico com peso leve, couro proteico e almofada de espuma para reduzir a pressão na orelha e na cabeça.
● voz de alta definição
Os assentos não produzem um produto direto; seu produto é um serviço, eles falam com os clientes. Portanto, a parte do microfone do fone de ouvido deve garantir que a voz de saída seja clara, para garantir um alto nível de serviço. Os ambientes de muitos call centers são barulhentos. Muitos assentos funcionam em um espaço relativamente pequeno e exercem grande influência uns sobre os outros. Às vezes, a voz de outras pessoas entra em seu microfone.
Este é um grande aborrecimento para o atendimento ao cliente. Os assentos também querem umfone de ouvido de alta qualidade, para que a voz de saída seja clara, o cliente não entenda mal nada e não precise repetir.
Os clientes que ligam para a central de atendimento podem estar em diversos ambientes, como na rua ou em restaurantes. Principalmente, muitos clientes usam telefones celulares para discar, o que aumentará o ruído causado pelo sinal instável. Precisamos de um bom sistema de fone de ouvido para filtrar o ruído de fundo. Fones de ouvido Inbertec: Alto-falantes de banda larga para fornecer um som nítido e reduzir a fadiga auditiva. Nossos fones de ouvido com poderosoCancelamento de ruído.
● Proteção auditiva
A audição, assim como a visão, nunca poderá ser aliviada depois de danificada. A exposição dos assentos ao ruído por longos períodos de tempo pode causar sérios danos à audição sem a devida proteção. Pode começar com dor de ouvido, seguida de perda auditiva, que é muito inferior ao nível padrão. Usar fones de ouvido profissionais é a única maneira de proteger a saúde dos funcionários.Fones de ouvido InbertecTecnologia de áudio avançada para remover sons altos acima de 118bD para proteger a audição – nos preocupamos com sua saúde!
Atenção:
Tente escolher um fone de ouvido de plástico macio para evitar dores de cabeça causadas pelo uso prolongado
Escolha microfones com cancelamento de ruído, tanto quanto possível, para evitar que os clientes ouçam as vozes dos colegas ao seu redor e para fornecer aos clientes um serviço de qualidade.
Horário da postagem: 13 de julho de 2022
