Seleção e uso inadequados defones de ouvidopode causar as seguintes consequências adversas:
1. Para as empresas, fones de ouvido de baixa qualidade afetarão a qualidade das chamadas, resultando em insatisfação do cliente; os fones de ouvido são facilmente danificados e também podem aumentar os custos da empresa, resultando em desperdício desnecessário.
2. No call center, o uso de fones de ouvido de baixa qualidade pode afetar seriamente a audição e a saúde dos participantes.
Os assentos do call center têm vários requisitos para fones de ouvido:
● Confortável de usar
Todos os assentos usam o fone de ouvido por 8 horas, por um longo período. Se a estrutura ergonômica do fone de ouvido não for bem projetada, os atendentes se sentirão desconfortáveis por muito tempo, o que afeta diretamente sua eficiência no trabalho e seu humor. Fones de ouvido Inbertec: Design ergonômico com peso leve, couro sintético e almofada de espuma para reduzir a pressão sobre os ouvidos e a cabeça.
● voz de alta definição
As cadeiras não produzem um produto direto; seu produto é um serviço, elas conversam com os clientes. Portanto, a parte do microfone do headset deve garantir que a voz emitida seja clara, para garantir um alto nível de serviço. Os ambientes de muitos call centers são barulhentos. Muitas cadeiras trabalham em um espaço relativamente pequeno e têm grande influência umas sobre as outras. Às vezes, a voz de outras pessoas entra no microfone.
Isso é um grande incômodo para o atendimento ao cliente. Os assentos também querem umfone de ouvido de alta qualidade, para que a voz de saída seja clara, o cliente não entenda nada errado e não precise repetir.
Os clientes que ligam para o call center podem estar em diversos ambientes, como na rua ou em restaurantes. Muitos clientes, em especial, usam celulares para discar, o que aumenta o ruído causado pela instabilidade do sinal. Precisamos de um bom sistema de fones de ouvido para filtrar o ruído de fundo. Fones de ouvido Inbertec: alto-falantes de banda larga para proporcionar um som vívido e reduzir a fadiga auditiva. Nossos fones de ouvido com potentesCancelamento de ruído.
● Proteção auditiva
A audição, assim como a visão, nunca pode ser recuperada após ser danificada. A exposição prolongada ao ruído pode causar sérios danos à audição sem a proteção adequada. Pode começar com dor de ouvido, seguida de perda auditiva, que é muito inferior ao nível padrão. Usar fones de ouvido profissionais é a única maneira de proteger a saúde dos funcionários.Fones de ouvido InbertecTecnologia de áudio avançada para remover sons altos acima de 118bD para proteger a audição – nós nos preocupamos com sua saúde!
Atenção:
Procure escolher um fone de ouvido de plástico macio para evitar dores de cabeça causadas pelo uso prolongado
Escolha microfones com cancelamento de ruído sempre que possível para evitar que os clientes ouçam as vozes dos colegas ao seu redor e para oferecer aos clientes um serviço de qualidade.
Data de publicação: 13 de julho de 2022
