O que significa PBX?

PBX, abreviação de Private Branch Exchange, é uma rede telefônica privada administrada por uma única empresa. Popular em grupos grandes ou pequenos, o PBX é o sistema telefônico usado dentro de umaorganizaçãoounegóciosporisso é funcionários em vez dedo que por outrospessoas, discando chamadas de rota dentro de colegas de trabalho.
É fundamental garantir que as linhas de comunicação estejam limpas e funcionando conforme o planejado.Sistema PABXfoi projetado para facilitar o trabalho e, ao mesmo tempo, economizar mais orçamentos para as empresas gerenciarem chamadas.

TrêsSistemas PBX
Dependendo do equipamento utilizado, seu sistema PABX pode ser extremamente complexo e levar meses para ser totalmente digitalizado, ou até mesmo apenas alguns dias para ser configurado. Aqui estão três tipos diferentes de PABX.

PABX tradicional
O PABX tradicional, ou analógico, surgiu no início dos anos 70. Ele se conecta à companhia telefônica por meio de linhas POTS (também conhecidas como Plain Old Telephone Service). Todas as chamadas que passam por um PABX analógico são transmitidas por linhas telefônicas físicas.
Quando o PABX tradicional foi lançado ao público pela primeira vez, representou uma melhoria significativa na confiabilidade e na velocidade das telecomunicações por telefone. As linhas telefônicas analógicas utilizam fios de cobre e apresentam uma fragilidade notável em comparação com os sistemas PABX modernos.
O lado bom de um PABX analógico é que ele depende apenas de cabos físicos, então não há problemas algum se as conexões de internet forem instáveis.

VoIP/PABX IP
Uma versão mais recente de PABX é o VoIP (Voice Over Internet Protocol) ou IP (Internet Protocol). Este novo PABX possui recursos padrão semelhantes, mas com comunicação muito mais eficiente graças à conexão digital. A empresa também mantém uma central telefônica no local, mas é opcional determinar se cada parte do dispositivo precisa ser conectada ao PABX para operar. A solução reduz os custos da empresa devido à redução do uso de cabos físicos.

PBX em nuvem
O próximo passo é um PABX em Nuvem, também chamado de PABX Hospedado, fornecido individualmente pela internet e gerenciado por uma empresa terceirizada. É bem parecido com oVoIPPABX, mas sem requisitos para aquisição de dispositivos, exceto telefones IP. Há também outras vantagens, como flexibilidade, escalabilidade e economia de tempo na instalação. O provedor de PABX é responsável por toda a manutenção e atualizações do sistema.

Fone de ouvido Solução de Integração
Embora os fones de ouvido sejam integrados ao sistema telefônico PABX, a eficiência do trabalho multitarefa melhora. No entanto, a integração nem sempre é fácil. Drivers, softwares ou plugins de integração separados são frequentemente necessários para estabilizar a qualidade do sinal de voz nos fones de ouvido.
Os provedores de PABX modernos podem facilitar todos os problemas. Eles oferecem integração plug-and-play com a maioria dos modelos das principais marcas de fones de ouvido. Não importa se você usa fones de ouvido DECT, com fio ou sem fio, você pode obter comunicações de voz cristalinas com excelente qualidade de sinal em um piscar de olhos.