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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Produto - Relacionado

Para quais cenários de call center seus fones de ouvido são adequados?

Nossos headsets são projetados para ambientes de chamadas de alta densidade. São perfeitos para atendimento ao cliente em e-commerce, suporte técnico, telemarketing e outras aplicações semelhantes. Com recursos que garantem conforto de uso prolongado e áudio cristalino, eles aprimoram significativamente a experiência das chamadas.

Os fones de ouvido possuem cancelamento de ruído?

Com certeza. Oferecemos modelos com Cancelamento Ativo de Ruído (ANC) e com isolamento passivo de ruído. Eles são projetados para minimizar o ruído de fundo, proporcionando assim uma qualidade de chamada ideal, mesmo em ambientes ruidosos.

Vocês oferecem modelos sem fio? A conectividade Bluetooth é estável?

Temos uma linha completa que inclui fones de ouvido Bluetooth com fio (USB/3,5 mm/QD) e sem fio. Nossa tecnologia Bluetooth garante conexões estáveis ​​com baixa latência, permitindo uma comunicação perfeita.

Você é uma fábrica ou empresa comercial?

Somos uma fábrica profissional especializada em fones de ouvido e acessórios. Possuímos vasta experiência na exportação de nossos produtos para todo o mundo.

Você tem folhas de dados e manuais do usuário para o fone de ouvido?

Sim, você pode obter as folhas de dados, manuais do usuário e todos os documentos técnicos enviando um e-mail parasupport@inbertec.com.

Técnico e Compatibilidade

Esses fones de ouvido são compatíveis com os principais sistemas de call center (por exemplo, Avaya, Cisco)?

Nossos headsets são altamente compatíveis com sistemas convencionais como Avaya, Cisco e Poly. Eles são projetados para serem plug-and-play, com suporte a drivers para maior conveniência. Você pode ver a lista completa de compatibilidade [aqui].

Eles podem se conectar a vários dispositivos simultaneamente?

Alguns dos nossos modelos de última geração oferecem suporte ao pareamento entre dois dispositivos. Isso permite a alternância perfeita entre celulares e computadores, aumentando a flexibilidade do usuário.

Compras e Pedidos

Vocês têm uma quantidade mínima para pedido?

Para pedidos internacionais, temos um requisito de quantidade mínima. No entanto, se você estiver interessado em revender em quantidades menores, envie um e-mail parasales@inbertec.compara mais detalhes.

Vocês oferecem serviços OEM/ODM?

Com certeza! Oferecemos serviços de personalização de logotipos, cores e embalagens. Basta compartilhar suas necessidades e enviaremos um orçamento personalizado.

Quais são os seus preços?

Informações sobre preços estão disponíveis. Envie um e-mail parasales@inbertec.compara obter os detalhes de preços mais recentes.

Envio e entrega

Qual é o prazo de entrega? Quais métodos de envio internacional vocês usam?

- Amostras: Geralmente demoram de 1 a 3 dias.
- Produção em massa: 2 a 4 semanas após o recebimento do depósito e aprovação final.
- Para prazos urgentes, entre em contato com nossa equipe de vendas.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende do método de envio escolhido. O frete expresso é a opção mais rápida, mas também a mais cara. O frete marítimo é uma solução mais econômica para pedidos de grande volume. Para obter uma tarifa de frete precisa, precisamos de detalhes sobre o valor do pedido, peso e método de envio. Entre em contato conosco pelo e-mailsales@inbertec.compara maiores informações.

Vocês garantem a entrega segura dos produtos?

Sim, sempre utilizamos embalagens de exportação de alta qualidade para garantir a entrega segura dos nossos produtos. Para mercadorias perigosas, utilizamos embalagens especializadas para materiais perigosos e, para itens sensíveis à temperatura, empregamos transportadoras refrigeradas credenciadas. Observe que embalagens especializadas e requisitos de embalagem fora do padrão podem incorrer em custos adicionais.

Garantia e Suporte

Qual é a garantia do produto?

Nossos produtos contam com uma garantia padrão de 24 meses.

E se meu fone de ouvido tiver estática/desconexões?

Primeiro, tente reiniciar o dispositivo ou atualizar os drivers. Se o problema persistir, compartilhe o comprovante de compra com um vídeo do problema para agilizar o suporte.

Pagamento e Finanças

Que tipos de métodos de pagamento vocês aceitam?

Transferência Telegráfica é o nosso método de pagamento preferido. Para transações de pequeno valor, também aceitamos PayPal e Western Union.

Você pode fornecer faturas de IVA?

Sim, podemos emitir faturas pró-forma ou faturas comerciais para fins de desembaraço aduaneiro.

Variado

Como posso me tornar um distribuidor?

Please contact us at sales@inbertec.com for more information. We will evaluate your application and offer regional pricing and policies.

Você fornece certificações de produtos (por exemplo, CE, FCC)?

Todos os nossos produtos são certificados internacionalmente. Você pode solicitar documentos de certificação específicos por meio da nossa equipe de vendas. Além disso, podemos fornecer a maior parte da documentação necessária, incluindo Certificados para diferentes países, Conformidade; Seguro; Origem e outros documentos relacionados à exportação, conforme necessário.

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Vídeo

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