Os funcionários do call center estão bem vestidos, sentam-se eretos, usam fones de ouvido e falam suavemente. Eles trabalham todos os dias com fones de ouvido de call center para se comunicarem com os clientes. Contudo, para estas pessoas, para além da elevada intensidade de trabalho árduo e de stress, existe, na verdade, outro risco profissional oculto. Porque a exposição prolongada dos ouvidos ao ruído pode causar danos à saúde.
Quais são os padrões globais para controle de ruído de umfone de ouvido profissionalpara central de atendimento? Agora vamos descobrir!
Na verdade, tendo em vista a especialização da profissão de call center, existem requisitos e controles relativamente padronizados para os padrões de ruído e gerenciamento de fones de ouvido de call center em todo o mundo.
Nos padrões de ruído da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional dos Estados Unidos, o máximo para ruído de impulso é de 140 decibéis, o ruído contínuo não excede 115 decibéis. Sob um ambiente de ruído médio de 90 decibéis, o limite máximo de trabalho é de 8 horas. Sob um ambiente de ruído médio de 85 a 90 decibéis durante 8 horas, os funcionários devem ser submetidos a um teste auditivo anual.
Na China, o padrão higiênico GBZ 1-2002 para o projeto de empresas industriais estipula que o limite higiênico do nível sonoro do ruído de impulso é de 140 dB no local de trabalho e o número máximo de pulsos de exposição é de 100 em dias úteis. A 130 dB, o número máximo de pulsos de contato em dias úteis é 1.000. A 120 dB, o número máximo de pulsos de contato é 1.000 por dia útil. O ruído contínuo não excede 115 decibéis no local de trabalho.
Os fones de ouvido da central de atendimento podemproteger a audiçãodas seguintes maneiras:
1. Controle de som: os fones de ouvido para call centers geralmente possuem recursos de controle de volume que ajudam a controlar o volume e evitam danos à audição devido a sons excessivamente altos.
2. Isolamento de ruído: os fones de ouvido para call centers normalmente possuem recursos de isolamento de ruído que podem bloquear o ruído externo, permitindo que você ouça a outra pessoa claramente sem ter que aumentar o volume, reduzindo assim os danos à sua audição.
3.Experiência de uso confortável: os fones de ouvido de call center geralmente têm uma experiência de uso confortável, o que pode reduzir a pressão e a fadiga nas orelhas causadas pelo uso prolongado e, assim, reduzir os danos à audição.
4. Use fones de ouvido com proteção auditiva, que podem proteger sua audição limitando o volume e filtrando o ruído para evitar danos causados pelo uso prolongado de fones de ouvido.
Fones de ouvido para call centerpode ajudar a proteger a sua audição, mas ainda é importante controlar o volume e fazer pausas em intervalos apropriados para evitar danos à sua audição.
Horário da postagem: 15 de novembro de 2024
