Os funcionários de call center se vestem com elegância, sentam-se eretos, usam fones de ouvido e falam baixo. Eles trabalham todos os dias com fones de ouvido para se comunicar com os clientes. No entanto, para essas pessoas, além da alta intensidade do trabalho árduo e do estresse, existe outro risco ocupacional oculto: a exposição prolongada ao ruído pode causar danos à saúde.
Quais são os padrões globais para controle de ruído de umfone de ouvido profissionalpara call center? Agora vamos descobrir!
De fato, tendo em vista a especialização da profissão de call center, há requisitos e controles relativamente padronizados para os padrões de ruído e gerenciamento de fones de ouvido de call center em todo o mundo.
De acordo com os padrões de ruído da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional dos Estados Unidos, o limite máximo para ruído impulsivo é de 140 decibéis, enquanto o ruído contínuo não excede 115 decibéis. Em um ambiente com ruído médio de 90 decibéis, o limite máximo de trabalho é de 8 horas. Em um ambiente com ruído médio de 85 a 90 decibéis por 8 horas, os funcionários devem se submeter a um teste auditivo anual.
Na China, a norma higiênica GBZ 1-2002 para o projeto de empreendimentos industriais estipula que o limite higiênico do nível sonoro de ruído impulsivo é de 140 dB no local de trabalho, e o número máximo de pulsos de exposição é de 100 em dias úteis. A 130 dB, o número máximo de pulsos de contato em dias úteis é de 1.000. A 120 dB, o número máximo de pulsos de contato é de 1.000 por dia útil. O ruído contínuo não excede 115 decibéis no local de trabalho.
Fones de ouvido para call center podemproteger a audiçãodas seguintes maneiras:
1. Controle de som: os fones de ouvido de call center geralmente têm recursos de controle de volume que ajudam a controlar o volume e evitar danos à audição causados por sons excessivamente altos.
2. Isolamento de ruído: os fones de ouvido de call center geralmente têm recursos de isolamento de ruído que podem bloquear ruídos externos, permitindo que você ouça a outra pessoa claramente sem precisar aumentar o volume, reduzindo assim os danos à sua audição.
3. Experiência de uso confortável: os fones de ouvido para call center geralmente oferecem uma experiência de uso confortável, o que pode reduzir a pressão e a fadiga nos ouvidos causadas pelo uso prolongado e, assim, reduzir os danos à audição.
4. Use fones de ouvido com proteção auditiva, que podem proteger sua audição limitando o volume e filtrando o ruído para evitar danos causados pelo uso prolongado dos fones de ouvido.
Fones de ouvido para call centerpode ajudar a proteger sua audição, mas ainda é importante controlar o volume e fazer pausas em intervalos apropriados para evitar danos à sua audição.
Horário da publicação: 15/11/2024
