Fones de ouvido para telefone, como uma ferramenta auxiliar necessária para o atendimento ao cliente e para que os clientes se comuniquem por telefone por um longo tempo; a empresa deve ter alguns requisitos sobre o design e a qualidade do fone de ouvido ao comprar, e deve escolher cuidadosamente e tentar evitar os seguintes problemas.
- O efeito de redução de ruído é ruim, o ambiente é barulhento, o operador precisa elevar a voz para que a outra parte ouça claramente, o que pode causar danos à garganta e às cordas vocais.
- Um som de chamada ruim dificultará a comunicação entre operadores e clientes, e uma experiência ruim para o cliente resultará em má reputação e perda de clientes. A má qualidade do fone de ouvido não só afetará a qualidade da chamada, como também aumentará os custos operacionais da empresa devido ao curto tempo de atendimento.
- O uso prolongado do fone de ouvido e o pouco conforto podem causar dores de ouvido e outros desconfortos; o uso prolongado pode causar danos à audição, o que afetará seriamente o trabalho e até mesmo a vida do usuário.
Para resolver o problema e ajudar as empresas a selecionar seus próprios fones de ouvido econômicos, melhorar a eficiência do atendimento ao cliente/marketing, ajudar as empresas a fornecer melhor aos clientes serviços profissionais e íntimos, além de informações corporativas, e melhorar constantemente a satisfação do cliente e a imagem corporativa.
O fone de ouvido pode realmente reduzir o ruído?
Os funcionários de atendimento ao cliente geralmente trabalham em um escritório coletivo com um pequeno espaço entre as cadeiras. A voz da mesa ao lado geralmente é transmitida para o microfone deles. Os funcionários de atendimento ao cliente precisam aumentar o volume ou repetir o discurso várias vezes para melhor transmitir as informações relevantes da empresa ao cliente. Nesse caso, se você escolher e usar um fone de ouvido equipado com microfone e adaptador com cancelamento de ruído, ele pode remover efetivamente mais de 90% do ruído de fundo e garantir que a voz seja clara e penetrante, economizando tempo de comunicação, melhorando efetivamente a qualidade do serviço e a experiência do cliente.
Os fones de ouvido são confortáveis para usar por muito tempo?
Para os profissionais de atendimento ao cliente que fazem ou recebem centenas de ligações por dia, o uso de fones de ouvido por mais de 8 horas diárias afetará diretamente sua eficiência e humor no trabalho, caso haja desconforto. Ao escolher um fone de ouvido para atendimento telefônico, a empresa deve optar por um com estrutura ergonômica adequada ao tipo de cabeça. Ao mesmo tempo, fones de ouvido com almofadas macias, como espuma de proteína/esponja/couro respirável, podem ser usados por muito tempo, o que torna os ouvidos confortáveis e não causa dor. Isso pode tornar o trabalho da equipe de atendimento ao cliente mais confortável e eficiente.
Os fones de ouvido podem proteger a audição?
Para usuários frequentes de fones de ouvido, o contato prolongado com o som pode causar danos à audição sem a proteção técnica adequada. Ao usar um fone de ouvido profissional para celular, a saúde auditiva do usuário pode ser melhor protegida. Fones de ouvido profissionais para trânsito podem proteger a audição de forma eficaz por meio da redução eficiente de ruído, eliminando a pressão sonora, limitando a saída de agudos e outros recursos técnicos. As empresas podem optar preferencialmente por fones de ouvido para trânsito que utilizam essas tecnologias.
Horário de publicação: 25 de outubro de 2022
