Fones de ouvido telefônicos, como ferramenta auxiliar necessária para o atendimento ao cliente e para que os clientes se comuniquem por telefone por muito tempo; a empresa deve ter alguns requisitos quanto ao design e qualidade do fone de ouvido no momento da compra e deve escolher cuidadosamente e tentar evitar os seguintes problemas.
- O efeito de redução de ruído é ruim, o ambiente é barulhento, o operador precisa levantar a voz para fazer a outra parte ouvir com clareza, fácil de causar danos à garganta e às cordas vocais.
- O som ruim das chamadas levará a dificuldades na comunicação entre operadoras e clientes, e a má experiência do cliente levará a uma má reputação e à perda de clientes. A má qualidade do fone de ouvido não afetará apenas a qualidade da chamada, mas também aumentará o custo operacional da empresa devido ao curto tempo de atendimento.
- Devido ao uso prolongado do fone de ouvido e ao baixo conforto, pode causar dores de ouvido e outros desconfortos; a longo prazo pode causar danos auditivos, afetará gravemente o trabalho do usuário e até mesmo a vida.
A fim de resolver o problema e ajudar as empresas a selecionar seus próprios fones de ouvido econômicos, melhorar a eficiência do atendimento ao cliente/marketing, ajudar as empresas a fornecer melhor aos clientes serviços profissionais e íntimos e informações corporativas, e melhorar constantemente a satisfação do cliente e a imagem corporativa.
Se o fone de ouvido pode realmente reduzir o ruído?
A equipe de atendimento ao cliente geralmente está em um escritório coletivo com um pequeno espaço entre os assentos do escritório. A voz da mesa vizinha geralmente será transmitida para o microfone dela. A equipe de atendimento precisa dar o volume ou repetir o discurso muitas vezes para melhor transmitir ao cliente as informações relevantes da empresa. Neste caso, se você selecionar e usar um fone de ouvido equipado com um microfone com cancelamento de ruído e um adaptador com cancelamento de ruído, ele poderá remover efetivamente mais de 90% do ruído de fundo e garantir que a voz seja clara e penetrante, economizando tempo de comunicação, efetivamente melhorando a qualidade do serviço e melhorando a experiência do cliente.
Os fones de ouvido são confortáveis de usar por muito tempo?
Para o pessoal de atendimento ao cliente que faz ou recebe centenas de chamadas por dia, usar fones de ouvido por mais de 8 horas por dia afetará diretamente a eficiência e o humor no trabalho, caso sinta desconforto. Ao escolher o fone de ouvido para serviço telefônico, a empresa deve escolher o fone de ouvido para serviço telefônico com estrutura ergonômica que se adapte ao tipo de cabeça. Ao mesmo tempo, o fone de ouvido do serviço telefônico com almofadas macias, como um estojo de proteína/esponja/couro respirável, pode ser usado por um longo tempo, o que deixará os ouvidos confortáveis e não causará dor. Isso pode fazer com que a equipe de atendimento ao cliente trabalhe mais confortável e eficiente.
Os fones de ouvido podem proteger a audição?
Para usuários frequentes de fones de ouvido, o contato prolongado com o som pode causar danos auditivos sem a proteção técnica adequada. Ao usar um fone de ouvido profissional, a saúde auditiva do usuário pode ser melhor protegida. Os fones de ouvido profissionais para trânsito podem proteger eficazmente a audição por meio de redução eficiente de ruído, eliminação da pressão sonora, limitação da saída de agudos e outros meios técnicos. As empresas podem escolher preferencialmente fones de ouvido para trânsito usando essas tecnologias.
Horário da postagem: 25 de outubro de 2022
