Os fones de ouvido telefônicos, como uma ferramenta auxiliar necessária para o atendimento ao cliente e os clientes se comunicarem por telefone por um longo tempo; A empresa deve ter alguns requisitos sobre o design e a qualidade do fone de ouvido ao comprar e deve escolher cuidadosamente e tentar evitar os seguintes problemas.
- O efeito de redução de ruído é ruim, o ambiente é barulhento, o operador precisa levantar sua voz para fazer com que a outra parte ouça com clareza, fácil de causar danos à garganta e às cordas vocais.
- O som ruim de chamadas levará a dificuldades na comunicação entre operadores e clientes, e a má experiência do cliente levará a uma má reputação e perda de clientes. A baixa qualidade do fone de ouvido do telefone não apenas afetará a qualidade da chamada, mas também aumentará o custo operacional da empresa devido ao curto período de serviço.
- Devido ao uso do fone de ouvido muito tempo e fraco conforto, é fácil causar dor no ouvido e outros desconfortos; O longo prazo pode causar danos auditivos, grave afetará o trabalho do usuário e até a vida.
Para resolver o problema e ajudar as empresas a selecionar seus próprios fones de ouvido econômicos, melhorar a eficiência do atendimento ao cliente/marketing, ajudar as empresas a fornecer melhor aos clientes serviços profissionais, íntimos e informações corporativas e melhorar constantemente a satisfação do cliente e a imagem corporativa.
Se o fone de ouvido pode realmente reduzir o ruído?
A equipe de atendimento ao cliente geralmente está em um escritório coletivo com um pequeno espaço entre os assentos do escritório. A voz da mesa vizinha geralmente será transmitida no microfone deles. A equipe de atendimento ao cliente precisa fornecer o volume ou repetir o discurso muitas vezes para transmitir melhor as informações relevantes da empresa ao cliente. Nesse caso, se você selecionar e usar um fone de ouvido equipado com um microfone de cancelamento de ruído e adaptador de cancelamento de ruído, ele pode efetivamente remover mais de 90% do ruído de fundo e garantir que a voz seja clara e penetrante, economizando tempo de comunicação, melhorando efetivamente a qualidade do serviço e melhorando a experiência do cliente.
Os fones de ouvido são confortáveis de usar por um longo tempo?
Para o pessoal de atendimento ao cliente que faz ou recebe centenas de ligações por dia, o uso de fones de ouvido por mais de 8h por dia afetará diretamente sua eficiência no trabalho e o humor do trabalho se estiver despertando desconforto. Ao escolher o fone de ouvido do serviço telefônico, a empresa deve escolher o fone de ouvido do serviço telefônico com uma estrutura ergonômica que se encaixa no tipo de cabeça. Ao mesmo tempo, o fone de ouvido do serviço telefônico com as almofadas de ouvido macio, como uma caixa de proteína/esponja/couro respirável, pode ser desgastado por um longo tempo, o que deixará as orelhas confortáveis e não causará dor. Pode tornar a equipe de atendimento ao cliente trabalhar mais confortável e mais eficiente.
Os fones de ouvido podem proteger a audição?
Para usuários pesados de fones de ouvido, o contato prolongado com o som pode causar danos auditivos sem proteção técnica adequada. Ao usar um fone de ouvido profissional, a saúde auditiva do usuário pode ser melhor protegida. Os fones de ouvido de tráfego profissional podem efetivamente proteger a audição por meio de redução eficiente de ruído, eliminando a pressão sonora, limitando a produção aguda e outros meios técnicos. As empresas podem escolher preferencialmente fones de ouvido de tráfego usando essas tecnologias.
Hora de postagem: outubro-25-2022
